نرم افزار سرویس کارکنان در دنیای امروز به عنوان یک راهکار هوشمند و یکپارچه برای مدیریت حمل و نقل پرسنل به عرصه ظهور در آمده است. نظم و انضباط در حضور و غیاب پرسنل به یکی از چالش‌های اساسی سازمان‌ها تبدیل شده است.

بسیاری از سازمان‌ها برای کاهش مشکلات حضور به موقع پرسنل و افزایش بهره‌وری نیروی انسانی، اقدام به راه‌اندازی سرویس ایاب و ذهاب کرده‌اند. اما متاسفانه، این سرویس‌ها با وجود هزینه‌های بالا، نتوانسته‌اند به طور کامل اهداف افزایش بهره‌وری را محقق کنند.

نرم‌افزارهای ایاب و ذهابی که امکانات بیشتر و پیشرفته تری دارند معمولا گران تر هستند. برخی از امکاناتی که در قیمت نرم افزار ایاب و ذهاب موثر می باشند عباررتند از امکان ردیابی ناوگان از طریق GPS، امکان برنامه ریزی و مدیریت سرویس های ایاب و ذهاب بر اساس شیفت های کاری.

ایران کشوری در حال توسعه است که هر روزه میزان استفاده از خودرو شخصی در آن در حال گسترش است و به فراخور آن ترافیک هر روزه تشدید می گردد. پدیده ترافیک دیگر جزئی از ملزومات زندگی شهری شده است و بخش مهمی از زمان افراد مولد جامعه را مصرف می کند

بسیاری از سازمان‌ها برای کاهش مشکلات حضور به موقع پرسنل و افزایش بهره‌وری نیروی انسانی، اقدام به برقراری سرویس ایاب و ذهاب نموده‌اند.